October 26th, 2013

vit_r

Про немецкие компьютерные науки

Добавлю из комментариев к теме на которую ссылается вчерашний пост.

Про экспертов и гур



Давным-давно, где-то в шестидесятых-восьмидесятых были практики, которые заложили основы, описали, придумали. С тех пор куча бездельников, знающих об описываемых вещах только понаслышке переписывает это из книжки в книжку. Всё больше добавляя «универсальности» и наукообразия. Всё дальше отрываясь от реальности и насущных потребностей.

Берём с полки «Quality is free» by Philip B Crosby (между прочим, год публикации 1980), открываем страницу 32 и смотрим названия столбцов для пяти этапов: Uncertainity, Awakening, Enlightment, Wisdom, Certainity.

Открываем известный стандарт. Читаем название пяти медалек: Initial, Repeatable, Defined, Quantitatively Managed, Optimizing.

Уже по использованным словам понятно, что сделано для людей, а что для того, чтобы вынимать у них деньги.

Как-то один стандарт по качеству просто инвентировал. Получилась матрица Процесс - Результат - Критерии Оценки. (С последним, правда, сплошные глюки в стандарте, но можно вывести что-то вменяемое, причём и для дела пригодное, и стандарт не обижающее.)

Всё разложилось на банальный набор чек-листов, которые просто нужно было натянуть на имеющиеся процессы и добавить те, которые отсутствовали. Что, правда, я делать не стал, потому что мне деньги не за это платили. Менеджменту требовалось только доказать, что происходящее внутри должно быть удостоено медали под номером три. Кстати, именно оттуда диалог
  • - The output is garbage: each third record is wrong.
  • - Why garbage? Two thirds of values are correct.

Среди «экспертов» попадаются те, кто после великолепной лекции о всепобежджени и непревзойдённости в кулуарах в личной беседе после первого же вопроса соглашается, что теория немного отличается от практики, и начинает говорить про опыт из реальной жизни, не очень подходящий для маркетинговых целей. Но большинство просто ставят целью получить бумажку, так что выучивают формулировки, ставят крестики в угадайке и дальше безумно и бездумно повторяют мантры, усиленно закрывая глаза на окружающую действительность. Впрочем, характерный диалог уже стоит абзацем выше.